A2 · Unité 8 · Semaine 21

Écrire et communiquer — Phone, email, letters

Handle a phone call, write a formal letter and an informal message with the right formulas, report what someone said, and link your ideas with connectors. This is the unit that trains the DELF A2 writing paper directly.

ফোনে কথা, সঠিক প্রথা মেনে আনুষ্ঠানিক চিঠি ও অনানুষ্ঠানিক বার্তা, কে কী বলেছে জানানো, সংযোজক শব্দে ভাবনা জোড়া। এই ইউনিট সরাসরি DELF A2 লেখার পরীক্ষার প্রস্তুতি।

🔊 55 wordsformules · discours rapporté · connecteursDELF A2: production écrite

1 · Objectifs

  • Make and take a phone call, leave and understand a message. ফোন করা ও ধরা, বার্তা রাখা ও বোঝা।
  • Write a formal letter/email (request, complaint, application) with the correct formulas. আনুষ্ঠানিক চিঠি/ইমেইল সঠিক প্রথায়।
  • Write an informal message (invite, accept, refuse, apologise, thank, tell news). অনানুষ্ঠানিক বার্তা।
  • Report what someone says (il dit que, il demande si, il me demande de). পরোক্ষ উক্তি।
  • Structure a text with connectors. সংযোজক শব্দে গঠন।

2 · Vocabulaire

Au téléphone

Françaisউচ্চারণEnglishবাংলা
Allô ? · Bonjour, c'est Saifur Rahman. · Je voudrais parler à Madame Tremblay, s'il vous plaît.আলো · স্যা … · জ্য ভুদ্র্যা পার্লে আHello? · Hello, it's Saifur Rahman. · I'd like to speak to Mrs Tremblay, please.হ্যালো? · আমি সাইফুর রহমান বলছি। · মিসেস ত্রঁব্লের সঙ্গে কথা বলতে চাই।
C'est de la part de qui ? · Qui est à l'appareil ? · C'est à quel sujet ?স্যা দ্য লা পার দ্য কি · কি এতা লাপারেয় · আ কেল স্যুজেWho's calling? · Who's speaking? · What is it about?কে বলছেন? · কী বিষয়ে?
Ne quittez pas. · Un instant, je vous le/la passe. · Elle est en réunion / en ligne / absente.ন্য কিতে পা · অঁ নাঁস্তাঁ, জ্য ভু ল্য পাস · আঁ রেয়্যুনিওঁ / আঁ লিন্‌য় / আপ্সাঁতHold on. · One moment, I'll put you through. · She's in a meeting / on another line / out.লাইনে থাকুন। · এক মুহূর্ত, দিচ্ছি। · তিনি মিটিংয়ে / অন্য লাইনে / অনুপস্থিত।
Vous pouvez rappeler plus tard ? · Je peux laisser un message ? · Vous voulez laisser un message ?রাপ্‌লে · লেসে অঁ মেসাজCan you call back later? · Can I leave a message? · Would you like to leave a message?পরে ফোন করবেন? · বার্তা রাখতে পারি? · বার্তা রাখবেন?
Je rappellerai. · Dites-lui que j'ai appelé. · Vous pouvez lui demander de me rappeler au 06… ?জ্য রাপেল্যরে · দিত-ল্যুই · ল্যুই দ্যমাঁদে দ্য ম্য রাপ্‌লেI'll call back. · Tell her I called. · Could you ask her to call me back on 06…?আমি আবার ফোন করব। · বলুন আমি ফোন করেছিলাম। · আমাকে … নম্বরে ফোন করতে বলবেন?
Vous pouvez répéter / épeler ? · Je vous entends mal. · Ça coupe. · La ligne est mauvaise.জ্য ভুজ়াঁতাঁ মাল · সা কুপ · লা লিন্‌য় এ মোভ্যাজ়Can you repeat / spell? · I can't hear you well. · It's cutting out. · The line is bad.আবার বলবেন / বানান করবেন? · ভালো শুনছি না। · কেটে যাচ্ছে। · লাইন খারাপ।
la messagerie / la boîte vocale · un texto / un SMS · un appel manqué · raccrocher · décrocher · composer un numéroমেসাজ্‌রি · বোয়াত ভোকাল · তেক্সতো · আপেল মাঁকে · রাক্রোশে · দেক্রোশে · কোঁপোজ়েvoicemail · a text · a missed call · to hang up · to pick up · to dialভয়েসমেইল · টেক্সট · মিসড কল · রেখে দেওয়া · ধরা · ডায়াল করা
Merci de votre appel. · Bonne fin de journée. · Au revoir.মেরসি দ্য ভত্র আপেলThanks for calling. · Have a nice rest of the day. · Goodbye.ফোনের জন্য ধন্যবাদ। · দিনের বাকিটা ভালো কাটুক।

Formules — registre formel · Formal formulas

FrançaisEnglishবাংলা / note
Objet : Demande d'information / Réclamation / CandidatureSubject: Request for information / Complaint / Applicationইমেইলে বিষয় লাইন বাধ্যতামূলক
Madame, Monsieur, · Madame la Directrice, · Monsieur Gagnon,Dear Sir/Madam, · Dear Director, · Dear Mr Gagnon,নাম না জানলে "Madame, Monsieur," — কখনো "Cher Monsieur" নয় অপরিচিতকে
Je vous écris pour… · Je me permets de vous écrire pour… · Suite à votre annonce / à notre conversation…I am writing to… · I am taking the liberty of writing to… · Following your ad / our conversation…শুরুর বাক্য — কেন লিখছেন
Je souhaiterais savoir si… · Pourriez-vous m'indiquer… ? · Je vous serais reconnaissant(e) de… · Merci de bien vouloir…I would like to know whether… · Could you tell me…? · I would be grateful if you could… · Please kindly…অনুরোধ — conditionnel ভদ্রতার
Je vous remercie de / pour… · Je suis désolé(e) de… · Je vous prie de m'excuser pour… · Veuillez trouver ci-joint…Thank you for… · I am sorry to… · Please excuse me for… · Please find attached…ধন্যবাদ / দুঃখপ্রকাশ / সংযুক্তি
Dans l'attente de votre réponse, · En vous remerciant par avance, · Je reste à votre disposition pour…Awaiting your reply, · Thanking you in advance, · I remain available for…সমাপ্তির আগের বাক্য
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. · Cordialement, · Bien à vous, · Respectueusement,Yours faithfully, (long formal) · Kind regards, · Best regards, · Respectfully,দীর্ঘ রূপ চিঠিতে; ইমেইলে "Cordialement" যথেষ্ট (কুইবেকে খুব সাধারণ)

Formules — registre familier · Informal formulas

FrançaisEnglishবাংলা / note
Salut Marc ! · Coucou Julie, · Cher Marc, / Chère Julie, · Bonjour à tous,Hi Marc! · Hey Julie, · Dear Marc / Julie, · Hello everyone,সম্বোধন
Comment ça va ? · Quoi de neuf ? · J'espère que tu vas bien. · Ça fait longtemps !How are you? · What's new? · I hope you're well. · It's been a while!শুরু
Je t'écris pour… · Je voulais te dire que… · Devine quoi ! · Tu sais quoi ?I'm writing to… · I wanted to tell you that… · Guess what! · You know what?কারণ / খবর
Ça te dit de… ? · Tu es libre… ? · Je t'invite à… · Avec plaisir ! · Désolé(e), je ne peux pas… · Merci pour… · Excuse-moi pour…Fancy…? · Are you free…? · I'm inviting you to… · With pleasure! · Sorry, I can't… · Thanks for… · Sorry about…আমন্ত্রণ / উত্তর / ধন্যবাদ / দুঃখপ্রকাশ
Réponds-moi vite ! · Tiens-moi au courant. · Dis bonjour à Nadia. · Embrasse les enfants.Reply soon! · Keep me posted. · Say hi to Nadia. · Kiss the kids.শেষের আগে
À bientôt ! · À plus ! (À+) · Bises / Grosses bises · Je t'embrasse · Amitiés · Bon week-end !See you soon! · Later! · Kisses (friends/family) · Love · Best wishes · Have a good weekend!Bises শুধু বন্ধু/পরিবার; সহকর্মীকে "Bonne journée" বা "À bientôt"

3 · Grammaire

3.1 · Reported speech in the present — il dit que, il demande si, il me demande de

DirectReported
Statement: « Je suis malade. »Il dit qu'il est malade.
Yes/no question: « Tu viens samedi ? »Elle demande si je viens samedi.
Question word: « Où habites-tu ? Quand pars-tu ? »Il demande où j'habite et quand je pars.
« Qu'est-ce que tu fais ? »Il demande ce que je fais.
« Qu'est-ce qui se passe ? »Il demande ce qui se passe.
Order / request: « Appelle-moi. » « Envoyez le CV. »Il me demande de l'appeler. · Elle nous dit d'envoyer le CV.

Pronouns and possessives shift: je → il, tu → je, mon → son… « Je vais chez ma mère. » → Il dit qu'il va chez sa mère. Verbs to introduce: dire, demander, répondre, expliquer, annoncer, ajouter, penser, croire.

সংক্ষেপেকে কী বলল জানানো: বিবৃতি → que (Il dit qu'il est malade — সে বলে যে সে অসুস্থ); হ্যাঁ/না প্রশ্ন → si (Elle demande si je viens — জিজ্ঞাসা করে আমি আসছি কি না); প্রশ্নবাচক শব্দ থাকে (où, quand…); "qu'est-ce que" → ce que; আদেশ/অনুরোধ → de + infinitive (Il me demande de venir — আমাকে আসতে বলে)। সর্বনাম বদলায়: je → il, ma → sa। বর্তমান কালে বললে ক্রিয়ার কাল বদলায় না (অতীতে বদলায় — B1)।

Why this matters for A2: in the listening test you hear a voicemail and must report it; in speaking you retell what someone told you: Le propriétaire dit que le plombier viendra demain et il me demande d'être à la maison à dix heures.

3.2 · Connectors — the glue of a good letter

To…Use
order ideasd'abord · ensuite · puis · enfin · pour finir
addet · aussi · de plus · en plus · également
contrastmais · par contre · pourtant · cependant · alors que
give a reasonparce que · car · puisque · comme · grâce à (+) · à cause de (−)
give a resultdonc · alors · c'est pourquoi · par conséquent · du coup (fam.)
give an example / explainpar exemple · c'est-à-dire · en effet · notamment
give a purposepour + inf. · afin de + inf.
concludefinalement · en conclusion · bref (fam.) · voilà
সংক্ষেপেসংযোজক শব্দ ছাড়া লেখা = আলাদা আলাদা বাক্যের তালিকা; পরীক্ষায় "cohérence"-এ নম্বর কাটা। প্রতিটি অনুচ্ছেদে অন্তত একটি: ক্রম (d'abord, ensuite, enfin), যোগ (de plus), বিপরীত (mais, par contre), কারণ (parce que, car), ফল (donc, c'est pourquoi), উদ্দেশ্য (pour + infinitive)। grâce à = ভালো কারণে, à cause de = খারাপ কারণে।

Je vous écris parce que le chauffage ne marche plus. D'abord, j'ai vérifié le thermostat. Ensuite, j'ai appelé votre bureau, mais personne n'a répondu. De plus, il fait très froid et nous avons un bébé. C'est pourquoi je vous demande d'envoyer quelqu'un rapidement.

3.3 · The shape of a DELF A2 letter

  1. Objet (email) / place and date (letter, top right: Toronto, le 21 septembre 2027).
  2. Salutation matching the register.
  3. Why you write — one sentence.
  4. Body — every point in the instruction, in order, with connectors. Usually 2 short paragraphs.
  5. Request / question / proposal.
  6. Pre-closing + closing formula + signature.

Word count: the instruction says 60–80 or 80–100 words; write within ±10%. Count. Under-length loses marks fast.

The marking grid, in plain wordsExaminers give points for: (1) did you do everything the instruction asked; (2) is it the right kind of text (letter, email, message) with the right formulas; (3) is it coherent — connectors, order; (4) vocabulary range and correctness; (5) grammar — verbs, agreement, articles; (6) spelling and accents. Point 1 is the biggest and the easiest: underline every task in the instruction and tick each one in your draft. নির্দেশনার প্রতিটি কাজ রেখাঙ্কিত করুন, লেখায় প্রতিটি টিক দিন — এটাই সবচেয়ে বড় ও সহজ নম্বর।

4 · Dialogue — Un appel et un message

Secrétaire
Alliance Française de Toronto, bonjour.
Alliance Française Toronto, hello.
আলিয়ঁস ফ্রঁসেজ টরন্টো, হ্যালো।
Saifur
Bonjour, madame. C'est Saifur Rahman. Je voudrais parler à Madame Lévesque, la responsable des cours, s'il vous plaît.
Hello, madam. It's Saifur Rahman. I'd like to speak to Mrs Lévesque, the courses coordinator, please.
হ্যালো। আমি সাইফুর রহমান। কোর্স কো-অর্ডিনেটর মিসেস লেভেকের সঙ্গে কথা বলতে চাই।
Secrétaire
C'est à quel sujet ?
What is it about?
কী বিষয়ে?
Saifur
C'est au sujet de l'inscription au DELF A2 en décembre. J'ai envoyé un e-mail lundi, mais je n'ai pas eu de réponse.
It's about registration for the DELF A2 in December. I sent an email on Monday but haven't had a reply.
ডিসেম্বরের DELF A2 নিবন্ধন নিয়ে। সোমবার ইমেইল করেছি, কিন্তু উত্তর পাইনি।
Secrétaire
Un instant, ne quittez pas… Je suis désolée, elle est en réunion. Vous voulez laisser un message ?
One moment, hold on… I'm sorry, she's in a meeting. Would you like to leave a message?
এক মুহূর্ত, লাইনে থাকুন… দুঃখিত, তিনি মিটিংয়ে। বার্তা রাখবেন?
Saifur
Oui, s'il vous plaît. Pouvez-vous lui dire que Saifur Rahman a appelé, et lui demander de me rappeler ? Mon numéro est le 647 555 01 23.
Yes, please. Could you tell her Saifur Rahman called and ask her to call me back? My number is 647 555 01 23.
হ্যাঁ, প্লিজ। বলবেন সাইফুর রহমান ফোন করেছিল, আর আমাকে ফোন করতে বলবেন? নম্বর ৬৪৭ ৫৫৫ ০১ ২৩।
Secrétaire
647 555 01 23. Vous pouvez épeler votre nom ?
647 555 01 23. Can you spell your name?
…। নাম বানান করবেন?
Saifur
R-A-H-M-A-N. Rahman.
R-A-H-M-A-N.
আর-এ-এইচ-এম-এ-এন।
Secrétaire
C'est noté. Elle vous rappellera cet après-midi. Merci de votre appel, bonne journée.
Noted. She'll call you back this afternoon. Thanks for calling, have a good day.
লিখে নিয়েছি। বিকেলে ফোন করবেন। ফোনের জন্য ধন্যবাদ।
Mme Lévesque
(Plus tard, message vocal) Bonjour Monsieur Rahman, c'est Anne Lévesque de l'Alliance Française. Je vous rappelle au sujet du DELF A2. Il reste des places pour la session du 12 décembre. Pour vous inscrire, envoyez-moi le formulaire et une copie de votre passeport avant le 15 novembre. Les frais sont de 210 dollars. N'hésitez pas à me rappeler si vous avez des questions. Bonne journée.
(Later, voicemail) Hello Mr Rahman, this is Anne Lévesque from the Alliance Française. I'm calling you back about the DELF A2. There are still places for the 12 December session. To register, send me the form and a copy of your passport before 15 November. The fee is 210 dollars. Don't hesitate to call me back if you have questions. Have a good day.
(পরে, ভয়েসমেইল) হ্যালো মি. রহমান, আমি আন লেভেক। DELF A2 নিয়ে ফোন করছি। ১২ ডিসেম্বরের সেশনে জায়গা আছে। নিবন্ধনে ১৫ নভেম্বরের আগে ফর্ম ও পাসপোর্টের কপি পাঠান। ফি ২১০ ডলার। প্রশ্ন থাকলে ফোন করুন।

5 · Exercices

Exercice 1 · Discours rapporté

Report what they say (present). পরোক্ষ উক্তিতে লিখুন।

  1. Marc : « Je suis en retard. » → Marc dit .
  2. Julie : « Tu viens à la fête ? » → Julie demande .
  3. Le médecin : « Reposez-vous. » → Le médecin me dit .
  4. Nadia : « Où est-ce que tu vas ? » → Nadia demande .
  5. Le chef : « Qu'est-ce que vous faites ? » → Le chef demande .
  6. Ma mère : « Appelle-moi ce soir. » → Ma mère me demande .
  7. Le propriétaire : « Le plombier viendra demain. » → Le propriétaire dit .
  8. Mme Lévesque : « Envoyez-moi le formulaire. » → Elle me demande .

Exercice 2 · Le message vocal

Listen to the voicemail in the dialogue again, then complete the report to Nadia. ভয়েসমেইল আবার শুনে নাদিয়াকে জানানো বার্তা পূরণ করুন।

Mme Lévesque dit qu'il pour la session du . Elle me demande d' et une copie de mon avant le . Elle dit que les frais sont de dollars.

Exercice 3 · Formel ou familier ?

  1. « Je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. »
  2. « Bises, à plus ! »
  3. « Madame, Monsieur, »
  4. « Coucou ! Quoi de neuf ? »
  5. « Veuillez trouver ci-joint mon CV. »
  6. « Devine quoi ! »
  7. « Je vous serais reconnaissant de me répondre rapidement. »
  8. « Tiens-moi au courant. »

Exercice 4 · Les connecteurs

Choose the connector. সংযোজক বাছুন।

  1. Je ne peux pas venir je travaille.
  2. Il pleut, on reste à la maison.
  3. J'aime Toronto, c'est trop cher.
  4. , remplissez le formulaire. , envoyez-le. , payez les frais.
  5. J'ai réussi mon professeur.
  6. J'ai raté le bus la neige.
  7. Il fait froid ; , il neige.
  8. J'apprends le français vivre au Canada.

Exercice 5 · Remettez la lettre en ordre

Number the parts 1–7. অংশগুলো ১–৭ ক্রমে সাজান।

  1. Je souhaiterais savoir si des places sont encore disponibles pour la session de janvier, et quels sont les horaires et les tarifs.
  2. Objet : Demande d'information — cours de français B1
  3. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
  4. Madame, Monsieur,
  5. Dans l'attente de votre réponse,
  6. Je vous écris pour obtenir des informations sur vos cours de français de niveau B1. J'ai obtenu le DELF A2 en décembre et je souhaite continuer.
  7. Saifur Rahman

Exercice 6 · Compréhension orale — Deux messages


  1. Marc dit que le match commence à . Il demande à Saifur de . Registre :

  2. Le rendez-vous est . Il faut arriver avec . Pour annuler, il faut prévenir . Registre :

6 · Tâches

Tâche 1 · Production écrite formelle — Demande d'information (80–100 mots)

Write to a language school asking about B1 courses: why you write (your level, your goal), three questions (dates, schedule, price), how you can be contacted, formal closing. ভাষা স্কুলে B1 কোর্স নিয়ে আনুষ্ঠানিক ইমেইল: কেন লিখছেন, তিনটি প্রশ্ন, যোগাযোগ, আনুষ্ঠানিক সমাপ্তি।

Modèle
Objet : Demande d'information — cours de français B1
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire pour obtenir des informations sur vos cours de français de niveau B1. Je viens d'obtenir le DELF A2 et je souhaite continuer, car je dois atteindre le niveau B2 pour mon dossier d'immigration.
Pourriez-vous m'indiquer les dates de la prochaine session, les horaires — de préférence le soir ou le week-end, parce que je travaille — et les tarifs ? Je souhaiterais également savoir si les cours peuvent se faire en ligne.
Vous pouvez me joindre par courriel ou au 647 555 01 23.
En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Saifur Rahman

Tâche 2 · Production écrite familière — Annoncer une nouvelle et inviter (60–80 mots)

Write to a French-speaking friend: news (you passed / you are moving / the baby walks), an invitation to celebrate with details, a question, closing. বন্ধুকে অনানুষ্ঠানিক বার্তা: একটি খবর, উদযাপনে আমন্ত্রণ (বিস্তারিত), একটি প্রশ্ন, সমাপ্তি।

Modèle
Salut Marie ! Devine quoi : j'ai réussi le DELF A2 ! Je suis trop content. Pour fêter ça, on organise un petit dîner bangladais chez nous samedi prochain, vers 19 h. Il y aura Marc, Julie et quelques amis. Ça te dit de venir ? Tu peux amener quelqu'un si tu veux. Dis-moi vite si tu es libre, et si tu es végétarienne !
Grosses bises,
Saifur

Tâche 3 · Production orale — Au téléphone

Role-play both sides: call a clinic to change an appointment (give your name, the current date/time, the reason, propose two new times, confirm, thank). Then leave a 30-second voicemail for a colleague saying you will be late and why. ক্লিনিকে ফোন করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বদলান; সহকর্মীকে ৩০ সেকেন্ডের ভয়েসমেইল — দেরি হবে, কেন।

Modèle
— Clinique du docteur Roy, bonjour.
— Bonjour, madame. C'est Saifur Rahman. J'ai un rendez-vous jeudi à 10 h 30, mais je ne pourrai pas venir parce que j'ai une réunion importante au travail. Est-ce que je peux le changer ?
— Bien sûr. Vous préférez quand ?
— Vendredi matin ou lundi après-midi, si possible.
— Lundi à 14 h, ça vous va ?
— Parfait, lundi 14 h. Merci beaucoup, madame. Bonne journée.
Voicemail : Salut Julie, c'est Saifur. Je serai en retard ce matin, une demi-heure environ, parce que le métro est en panne. Je vais prendre un taxi. Tu peux commencer la réunion sans moi et je vous rejoins vers 9 h 30. Désolé ! À tout de suite.

7 · Culture — Written politeness

  • French formal letters are more formal than English ones. The long closing formula (Je vous prie d'agréer…) is still expected in letters to administrations, universities and employers in France; in Québec emails, Cordialement or Bien à vous is normal even for first contact.
  • Cher / Chère is for people you know; to a stranger, Madame, Monsieur,. Bonjour Madame Tremblay, is acceptable in an email if you have already corresponded.
  • Never tu in a first written contact with an organisation. In Québec, staff may switch to tu quickly by phone — follow them, but stay on vous in writing.
  • Emails end with a signature block: name, phone, and often Envoyé de mon téléphone. Texts to friends use abbreviations you should recognise but not use in the exam: slt (salut), stp (s'il te plaît), bcp (beaucoup), pk (pourquoi), a+ (à plus), mdr (lol), tkt (t'inquiète — don't worry).
বাংলায়ফরাসি আনুষ্ঠানিক চিঠি ইংরেজির চেয়ে বেশি আনুষ্ঠানিক। ফ্রান্সে দীর্ঘ সমাপ্তি-বাক্য (Je vous prie d'agréer…) প্রত্যাশিত; কুইবেকের ইমেইলে "Cordialement" যথেষ্ট। অপরিচিতকে "Madame, Monsieur,"; পরিচিতকে "Cher/Chère"। প্রথম লিখিত যোগাযোগে কখনো tu নয়। টেক্সটের সংক্ষেপ (slt, stp, bcp, mdr) চিনুন, পরীক্ষায় লিখবেন না।

8 · Auto-évaluation

I can make and take a phone call, leave a message, and understand a voicemail.

ফোন, বার্তা, ভয়েসমেইল।

I know the formal and informal formulas by heart and never mix registers.

আনুষ্ঠানিক ও অনানুষ্ঠানিক প্রথা মুখস্থ।

I report speech with que / si / question word / de + infinitive.

পরোক্ষ উক্তি।

I use at least six connectors naturally in a text.

ছয়টি সংযোজক।

I wrote the formal request, the informal invitation, and did the phone role-plays.

তিনটি কাজ সম্পন্ন।